Pourquoi et comment transformer la stratégie d’entreprise en stratégie marketing pour une TPE ?
Mission :
J’ai eu le plaisir d’accompagner la friterie montoise Mr. Gaston dans l’élaboration de sa stratégie de communication.
L’objectif de ma mission était de créer une plateforme de marque pour aligner l’ambition de l’entreprise et sa communication.
Nous avons co-crée une marque authentique qui se base sur les valeurs fortes des fondateurs et sur leurs ambitions. L’exercice étant de démontrer aux consommateurs que la friterie offre des produits locaux et d’excellente qualité.
Nous avons donc défini la promesse de marque pour renforcer l’expérience des clients avant, pendant et après l’achat.
Une expérience de convivialité, de plats simples et bons, dans le souci de transparence et d’écoresponsabilité.
Le challenge :
- Aligner la vision de l’entreprise aux ambitions des 5 associés de la friterie.
- Gagner une légitimité et une réputation en tant que friterie à part entière.
- Élaborer la promesse de marque et l’adhésion de toutes les parties prenantes (associés, employés, partenaires) à celle-ci.
Le périmètre de l’intervention :
- Définir la plateforme stratégique de marque.
- Déduire l’expérience client qui correspond au positionnement de la marque sur son marché.
Les délivrables :
- Un alignement sur :
- la mission et l’ambition à long terme de l’entreprise
- Les valeurs et ce qu’elles impliquent au quotidien, dans le recrutement, dans le règlement intérieur, dans les processus de préparation…
- Les audiences, leurs motivations, leurs besoins
- Une analyse des forces et faiblesses de la friterie
- Un positionnement unique et différenciant
- Une promesse forte et supportée par toutes les parties prenantes : Associés, gérants, employés, partenaires
- Une définition de la marque précise et authentique pour une communication cohérente et engageante.
- Un slogan qui exprime le positionnement de la friterie.
Le résultat obtenu :
- Une expérience client optimale. La promesse est tenue, tous les jours et sans exception.
- Une amélioration de la rentabilité de certains produits.
- La possibilité de dupliquer l’expérience lors de l’ouverture d’une deuxième friterie…
- Des avis plus que favorables sur les réseaux sociaux : Score 4,7 sur Facebook (151 avis), 4,5 sur Trip Advisor (46 avis) et 4,5 sur Google Reviews (456 avis)
Je remercie Mr. Gaston et son équipe dynamique pour cette belle collaboration.
Si comme Mr. Gaston, vous souhaitez transformer vos ambitions d’entreprise en stratégie marketing, vous pouvez me contacter ici par e-mail. Je serai ravie de discuter de vos besoins et attentes.
Si vous avez besoin d’un petit coup de pouce pour élaborer votre stratégie d’entreprise voici les services que je propose.
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